# Política de Privacidade - Vindula | LGPD Compliant

> Política de privacidade completa da Vindula em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Source: https://vindula.ai/privacidade

LGPD Compliant - Lei 13.709/2018

# Política de Privacidade

Nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais e a transparência em todas as nossas operações

 Atualizado em 02 de junho de 2026

dpo@vindula.com.br

### Proteção adequada ao risco

Medidas técnicas e administrativas alinhadas a boas práticas de segurança.

### Direitos Garantidos

Acesso, correção e portabilidade garantidos

### Transparência

Você sempre sabe como usamos seus dados

### LGPD Compliant

Conformidade com a Lei 13.709/2018

## 1. Identificação do Controlador

### Vindula Internet Ltda.

**CNPJ:**
20.486.227/0001-04

**Endereço:** Avenida Paulista, 491

Bela Vista - São Paulo/SP

CEP: 01.311-909

**E-mail:** privacy@vindula.com.br

**Telefone:** (11) 2626-8537

**DPO:** dpo@vindula.com.br

**WhatsApp:** (11) 94785-4875

## 2. Dados Coletados e Finalidades

### Dados de Cadastro

Nome completo, e-mail corporativo, CPF, telefone, cargo e empresa

**Finalidade:** Criação e gerenciamento de conta

**Base legal:** Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD)

### Dados de Navegação

Endereço IP, logs de acesso, cookies e dados de sessão

**Finalidade:** Segurança e melhoria da experiência

**Base legal:** Interesse legítimo (Art. 7º, IX, LGPD)

### Dados de Comunicação

Mensagens, tickets de suporte e histórico de atendimento

**Finalidade:** Prestação de suporte e atendimento

**Base legal:** Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD)

### Dados de Uso do Sistema

Métricas de uso, preferências e configurações personalizadas

**Finalidade:** Personalização e melhoria contínua

**Base legal:** Execução de contrato (Art. 7º, V) e/ou interesse legítimo (Art. 7º, IX), conforme o contexto de uso da plataforma.

## 3. Seus Direitos (Art. 18º LGPD)

A LGPD garante a você diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais. Você pode exercer qualquer um deles entrando em contato com nosso DPO.

#### Confirmação

Saber se tratamos seus dados

#### Acesso

Obter cópia dos seus dados

#### Correção

Corrigir dados incorretos

#### Eliminação

Apagar dados desnecessários

#### Portabilidade

Transferir dados para outro serviço

#### Revogação

Retirar consentimento dado

## 4. Compartilhamento de Dados

### Quando compartilhamos seus dados:

- • Com parceiros de infraestrutura: AWS, Google Cloud, Cloudflare (hospedagem e segurança)
- • Por obrigação legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- • Com seu consentimento: Para integrações específicas que você autorizar

**Importante:** Nunca vendemos seus dados para terceiros.

## 5. Segurança e Proteção

### Medidas Técnicas

- ✓ Criptografia e controles de acesso adequados ao risco
- ✓ Autenticação e gestão de credenciais conforme políticas internas
- ✓ Segregação lógica de ambientes e dados
- ✓ Monitoramento e detecção de incidentes
- ✓ Backup e recuperação conforme criticidade

### Medidas Organizacionais

- ✓ Treinamentos e conscientização em privacidade e segurança
- ✓ Políticas de segurança da informação e governança de dados
- ✓ Processos de gestão de incidentes e continuidade
- ✓ Contratos com cláusulas de proteção de dados
- ✓ Avaliações de impacto quando aplicável

## 6. Retenção e Exclusão de Dados

### Período de Retenção

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento, obrigações legais, contratuais e regulatórias, e os eliminamos ou anonimizamos quando não mais necessários.

### Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento através do e-mail dpo@vindula.com.br. Excluiremos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los.

**Nota:** Dados financeiros e fiscais são mantidos por 5 anos conforme legislação tributária.

## 7. Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo.

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 Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site

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 Cookies de Análise: Ajudam a entender como os visitantes usam o site

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 Cookies de Marketing: Atualmente não utilizamos cookies de marketing. Caso venham a ser utilizados, o consentimento será solicitado previamente.

## 8. Contato e Exercício de Direitos

### Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

**E-mail:** [dpo@vindula.com.br](mailto:dpo@vindula.com.br)

**Portal LGPD:** [vindula.ai/lgpd](/lgpd)

**Endereço:** Avenida Paulista, 491 - Bela Vista, São Paulo/SP

### Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Em caso de dúvidas ou reclamações, você também pode contatar a ANPD:

www.gov.br/anpd

Vindula Internet Ltda.

Última atualização: 02 de junho de 2026

Versão: 2.0

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