# Checklist de comunicación crítica en salud | Vindula

> Checklist para evaluar si los comunicados críticos en hospitales y clínicas tienen público, versión, lectura y evidencia suficientes.

Source: https://vindula.ai/es/salud/checklist-comunicacion-critica

Checklist

# Antes de enviar un comunicado crítico, responde seis preguntas

Usa este guion para decidir si el mensaje puede ir por canal informal o necesita público, versión, lectura y evidencia en un entorno gobernado.

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Evaluación rápida

## Seis puntos para clasificar el comunicado

Cuantas más respuestas apunten a riesgo, público específico o necesidad de prueba, mayor valor tiene un flujo gobernado.

### Público

¿Quién necesita recibir: unidad, área, cargo, turno, liderazgo, apoyo o grupo específico?

### Criticidad

¿El mensaje altera protocolo, conducta, política, seguridad, capacitación o rutina sensible?

### Versión

¿Existe documento, POP, anexo o referencia vigente que necesita acompañar el comunicado?

### Lectura

¿Basta publicar o es necesario acompañar lectura, aceptación, pendiente o plazo?

### Evidencia

Después, ¿el liderazgo necesitará responder quién recibió, cuándo leyó y qué versión estaba vigente?

### Siguiente paso

¿El comunicado debe convertirse en rutina recurrente, capacitación, documento oficial o campaña segmentada?

Señales de alerta

## Cuándo vale sacar el flujo de la improvisación

Estas señales indican que WhatsApp y correo pueden seguir ayudando, pero no deberían ser la única referencia.

### Depende de capturas para comprobar

Cuando la evidencia queda fuera del flujo, cualquier revisión futura tiende a consumir más tiempo.

### Tiene anexo o POP actualizado

Si el documento cambia, el comunicado necesita apuntar a la referencia vigente.

### Afecta unidad o turno específico

Segmentación reduce ruido y evita que mensajes sensibles lleguen sin contexto.

## ¿Tienes un comunicado crítico para evaluar ahora?

Lleva ese comunicado a una conversación corta y ve si cabe en un piloto de 30 días con público, lectura y evidencia.

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